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海南事业单位面试:人民心中的金牌调解员

2018年07月20日 18:49来源:未知手机版

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海南事业单位面试:人民心中的金牌调解员
【热点概述】
一个调解岗位,他呆了18年,从没挪窝;一张调解协议书,他写了3000多份;如今他已退休,却仍在执着坚守。他就是溧阳市戴埠镇人民调解员潘盘芳。前不久,他捧回“全国模范人民调解员”奖牌。
走进戴埠镇司法所一楼,第一间办公室就是“老潘调解室”,这里是潘盘芳专门接待来访群众、调处矛盾纠纷的地方。“我们是为群众解决难题的,调解室绝不能藏着掖着,一定要让群众第一眼就能看见。”潘盘芳说。
“鸡毛蒜皮、邻里纠纷的事,一般人躲都躲不及,老潘却越做越有劲。”戴埠镇司法所长汤超群介绍,老潘的调解室是镇人民调解中心开门最早、关门最晚的服务窗口。遇到矛盾纠纷,不管周末假日,他都加班调处。
潘盘芳经常骑着一辆破旧的电瓶车走村串户,第一时间化解基层的矛盾纠纷。“大家乡里乡亲的,抬头不见低头见。只要依法调处,心怀坦诚,公平公正,没有化不开的坚冰。”
潘盘芳表示,做人民调解员调顺民心、调出和谐,不光要有“蚂蚁腿”不厌其烦地跑,还要有张“婆婆嘴”,更要有颗“菩萨心”。
戴埠镇黄岗岭村孙某与李某原来关系较好,2016年初,为一亩承包地的权属,两家反目。手持农村土地承包经营证的孙某认为,退还自己的承包田无可争议。现已种植的李某认为,当年队长指派代耕至今已有10多年,承包地权属应归自己。双方各执己见,村委多次调解无果。
老潘受理这个纠纷后,进村没急于与双方当事人见面,而是找到村委,翻阅1998年溧阳市政府核发的农村土地承包经营证记录及2004年以前历年的春订合同存根,并向老支书、知情人了解情况。掌握依据后,分别听取双方当事人意见。经单独沟通,潘盘芳掌握了两家的想法,立即邀请村干部及知情村民参与调解。
“任何人都要尊重事实,依法办事,以理服人。”调解会上,老潘组织大家学习《农村土地承包经营纠纷调解仲裁法》,讲解农村土地承包权侵权案例,希望双方当事人对照法律,不能乱来。经过半天晓之以理动之以情的调解,孙某当场兑现同意补偿李某经济损失8000元,李某见孙某抱有诚意,同意将一亩地归还给孙某。双方握手言和,在调处协议上签名。
溧阳市司法局长戴一平告诉记者,18年来,潘盘芳凭着热心、公正以及“不怕磨破嘴,甘愿跑断腿”的敬业精神,调处各种矛盾纠纷3100多件,调处成功率达99%。其中,化解
各种疑难纠纷200多起,制止群体性事件80余起,止争息诉250余起,
200多个破碎家庭在他的耐心调解下重归于好。
【模拟命题】
1,根据上述材料,谈谈你的看法。
【参考答案】
材料中描写了潘盘芳的事迹,他用自己的行动体现了爱岗敬业的精神和为人民服务的工作理念,值得我们称赞和学习。
第一,潘盘芳在自己的工作岗位上坚守了十八年,写了三千多份协调书,真正诠释了什么是爱岗敬业,调节纠纷的事情十分琐碎,看似是鸡毛蒜皮的小事,但在解决当中很麻烦,要不断去走访,去了解情况,不停的劝说协调。能够在这件事情坚持到底十分不易,何况在退休之后老潘还在坚守。反观当下社会一些年轻人十分浮躁,在工作上很难去坚持,频繁跳槽,对于自己的工作很难上心,叫苦叫累,形成了不好的社会风气。越来越多的年轻人找工作只想轻松钱多,没有正确的工作价值观念,不思进取。老潘的事件为年轻人在工作当中树立了一个良好的榜样。
第二,潘盘芳对群众的每一件小事都十分关注,尽自己所能为群众解决问题,把为人服务真正贯彻在工作当中。他能把群众的每件小事都当大事,认真处理,努力解决。调节纠纷的成功率竟然高达99%,说明老潘一直在尽心尽力帮群众解决问题,他这种对群众负责的态度,值得我们称赞。

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