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乌鲁木齐国际机场分公司安检总站开展第二季度旅客满意度调查 – 中国民用航空网

2020年06月30日 14:02来源:未知手机版

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  (通讯员 陈昱婷)为了使旅客享受更舒适更便捷的安全检查,提高安检行业服务质量,乌鲁木齐国际机场分公司安检总站旅检三室在T3航站楼进行第二季度旅客满意度调查。

   本次满意度调查通过发放问卷的形式,针对旅客安检满意度以及体验感受深入调查,通过对不同年龄,不同职业的旅客进行问卷调查,调查内容包括:验证排队等候时间;安检员的服务态度;在实施检查时的文明用语;安检现场的检查秩序;安全检查的力度以及安检现场的环境设施;对安检环节的可行性建议和意见。

    下一步将根据旅客提出的宝贵意见和建议,优化安检的工作流程,减少旅客等待时长,在不降低安全检查标准的同时提升服务水平和服务质量,努力满足不同旅客的过检需求。

新疆机场(集团)有限责任公司乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站     陈昱婷15652294066

审稿员:李婷婷 旅检三室党支部宣传委员

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