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黑猫投诉:乌鲁木齐电信公司恶意收取高额滞纳金

2020年06月30日 14:01来源:未知手机版

三八妇乐,5月,patcha

“用户7475683937”投诉“中国电信乌鲁木齐分公司”,要求减免霸王滞纳金,其中涉诉金额1670元,目前投诉已回复。

消费者“用户7475683937”在6月29日向黑猫投诉平台反映:“本月因工作需要我需要办理一张电信手机卡,被告知因为我名下有一笔未结清的欠费所以办理不了。打了电信客服电话,说我在2019年办理了电信合约套餐,因手机欠费,至今产生一共1670元的滞纳金。这时候才想起我在2017年办理了电信套餐,之后因为感觉电信信号不好,不打算继续使用那个电信号码,所以手机卡停机欠费,当时也没有太在意没有及时注销手机号码。电信客服说如果不缴清1969元滞纳金就不能办理电信业务,我说给我注销她说必需本人回到开卡地才可以办理我说我没有亲戚朋友在那边目前在广州没有办法回去回去也要按照当地政府规定隔离14天为了一个手机号真的很麻烦话务员告诉那没有别的办法态度蛮狠 中国电信店大欺人,当初手机停机,中国电信没有及时告知我要注销手机号码,更没有告知会产生滞纳金费用。没有尽到责任和义务,任意产生高额的滞纳金费用,不而且缴清欠费就不能办理电信业务,完全是霸王条款!收取高额滞纳金完全不合理。要求退还不合理的费用。”

商家“中国电信客服”6月29日在黑猫投诉平台回复:“您好,您反映的问题小编已详细记录并反馈至相关部门核实处理,建议您保持通话顺畅,以便工作人员主动与您联系,敬请等待!”

投诉详情:乌鲁木齐电信公司恶意收取高额滞纳金

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